De Klant

Havas Media is een wereldwijd medianetwerk, actief in meer dan 140 landen, dat merken en mensen samenbrengt door middel van betekenisvolle verbindingen die zakelijk succes stimuleren. Ze streven ernaar om de marketing orchestrator van de reclame van klanten te zijn, evenals een strategische sparring partner.

Havas Media deed een beroep op Salesforce-expertise omdat er een toenemende behoefte ontstond aan effectiever beheerde campagnes. Havas heeft overzicht over het complexe medialandschap en beschikt over uitgebreide kennis over welk tijdslot en welk medium het beste bij de doelgroep van het merk past, zodat elke reclame-euro met het hoogst mogelijke rendement wordt besteed.

 

Uitdagingen geschetst

Havas Media beschikte niet over een IT-systeem voor het plannen, inkopen en beheren van mediacampagnes. Ze vertrouwden zwaar op Excel. De grote Excel-bestanden waren instabiel; informatie was verspreid over de hele organisatie waardoor processen foutgevoelig waren. Omdat er grote mediabudgetten mee gemoeid zijn, waren dit grote risico's. Er was een duidelijke behoefte aan een end-to-end systeem dat alle aspecten van hun campagnebeheer beheerde. Dit systeem moest een belangrijk deel van het dagelijkse werk automatiseren, zoals het maken van offertes, het opzoeken van prijzen en het maken van rapportages.

"Havas Media anticipeert op cruciale veranderingen in de industrie omdat de opkomst van digitale media het landschap heeft verbreed. Ook moeten marketeers tegenwoordig volledig data-driven werken, ze kunnen niet alleen op hun gevoel vertrouwen om campagnes te plannen maar moeten hun keuzes onderbouwen met behulp van accurate metrics. Het strategische gesprek met de klant is heel belangrijk, want daar zit uiteindelijk onze toegevoegde waarde", aldus Thijs Muller, CEO van Havas Media.

 

The Cloud Integrate solution

Havas Media ging in zee met Cloud Integrate om deze uitdagingen op te lossen en ontwikkelde de 'Campaign Cloud', een cloud-omgeving die volledig is afgestemd op de bedrijfsprocessen van een groot mediabureau.

Campaign Cloud is volledig gebaseerd op Salesforce technologie en bouwt voort op standaard componenten die door het Salesforce platform worden aangeboden. Campaign Cloud is daardoor schaalbaar en kan door integratie eenvoudig worden verrijkt met data uit andere systemen. Daarnaast zijn er nieuwe componenten ontwikkeld op basis van Force.com technologie die perfect aansluiten op de workflow van een mediabureau.

"De samenwerking met Cloud Integrate verliep heel soepel. Ze blinken echt uit in het vertalen van onze business requirements naar concrete technologische oplossingen. Het team van Cloud Integrate begrijpt onze business en heeft geweldig werk geleverd", aldus Thijs Muller, CEO Havas Media.

 

Behaalde voordelen na implementatie

Campaign Cloud heeft alle bedrijfsprocessen voor het plannen en kopen van mediacampagnes geautomatiseerd. Er is nu een 'single source of truth' die ervoor zorgt dat er weinig tot geen fouten worden gemaakt. Bovendien wordt er nu efficiënter gewerkt, waardoor Havas-medewerkers nog meer aandacht kunnen besteden aan hun strategische adviestaken.

Campaign Cloud zorgt ervoor dat wij de marketing orchestrator van reclame zijn. We kunnen nu nog meer tijd investeren in het samenstellen van de ultieme mediamix voor onze klanten. Door alle saaie administratieve taken te automatiseren, is het werk ook nog leuker geworden. En dat helpt ons om talent beter aan ons te binden.

Essentieel is ook dat het systeem dashboards en rapportages pagina's bevat waar klanten en het management van Havas Media inzicht hebben in de planning en kosten van een campagne. Voorheen waren medewerkers weken bezig met het opstellen van dergelijke rapportages. De klanten van Havas weten nu precies hoe ze hun euro's besteden door Campaign Cloud te gebruiken. Ze zijn nu in staat om een niveau van real-time transparantie te bieden dat ongekend is in onze branche."

"De Campaign Cloud stelt ons in staat om de marketing orchestrator van reclame te zijn." - Thijs Muller; CEO Havas Media

 

Havas its Future Vision

Als volgende stap gaat Havas Media Campaign Cloud integreren met alle financiële en campagne meetsystemen. Hierdoor krijgen klanten inzicht in de effectiviteit en waarde van een campagne. "We streven ernaar om de mediastrategie zo datagedreven en transparant mogelijk te maken. Met Campaign Cloud hebben we nu het platform om deze stap te maken.

De internationale groep Havas heeft interesse getoond in Campaign Cloud.

"Havas Media Nederland is de pilot markt voor de rest van de groep. Nederland heeft geweldige onderwijssystemen, is hyper-connected, en heeft een liberaal en ondernemend klimaat. Een ideale plek om te innoveren met nieuwe technieken en processen. Campaign Cloud heeft veel belangstelling gewekt. Er is een ambitie om Campaign Cloud te gebruiken in alle landen waar Havas actief is," zegt Muller.

Met het unieke Campaign Cloud-platform en het partnerschap voor de Cloud Integrate-oplossing die de kernactiviteiten ondersteunt, wil Havas Media de markt leiden in het aanpakken van het snel veranderende mondiale media-agentschap landschap dat wordt gedreven door een toenemende vraag naar governance, kostenefficiëntie, algehele effectiviteit, zichtbaarheid, controle en campagne lanceringsdatum van zijn klanten.

 

Wilt u weten wat Cloud Integrate voor uw bedrijf kan betekenen?